FAQs

Preguntas frecuentes

¿El módem es mío una vez instalado?
No, el módem es propiedad de SyT y se entrega en comodato.

¿Qué pasa si el equipo se daña o lo pierdo?
El cliente debe abonar el costo del equipo en caso de rotura, pérdida o daño.

¿Me avisan si sube el precio?
Sí, te avisamos con al menos 2 meses de anticipación por distintos medios.

¿Cuáles son los horarios de atención?
Lunes a viernes de 8 a 17 hs, sábados de 8 a 12 hs.

¿Puedo cambiar la contraseña del Wi-Fi?
Sí, y no hace falta que vengas al local. Lo gestionamos remotamente.

¿Qué hago si me quedo sin internet?
Contactanos y te guiamos con pasos iniciales para revisar la conexión. Si no se resuelve, te enviamos soporte técnico.

¿Cómo se realizan los envíos?

Al realizar tu compra debes contactarnos vía Whatsapp para coordinar el envío adonde estes.

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a +54 (3624) 692575 y coordinamos al reembolso o cambio del mismo. Para esto mandanos fotos de la falla, número de órden de compra y la fecha en que realizaste la compra.